Rückgaberecht

Wir hoffen, Sie sind mit Ihrem Imani-Kauf zufrieden. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien unten, um Ihre Möglichkeiten für Rücksendungen und Rückerstattungen zu verstehen.

Rücksendungen ungeöffneter/unbenutzter Produkte

Milchpumpen und Zubehör sind Gebrauchsgegenstände und können nach dem Öffnen oder Gebrauch nicht zurückgegeben oder erstattet werden. Ungeöffnete und unbenutzte Produkte können jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum mit vorheriger Genehmigung zurückgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Rückgabe einzuleiten. Sobald das Siegel der Verpackung geöffnet ist, ist eine Rückgabe nicht mehr möglich.

Fehlerhafte oder defekte Artikel

Sollten Sie eine defekte Pumpe erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Für imani-Pumpen (ohne Zubehör) gilt eine zweijährige Garantie auf Herstellermängel. Bei einem bestätigten Defekt versuchen wir zunächst, das Produkt zu reparieren. Ist eine Reparatur innerhalb angemessener Frist (in der Regel innerhalb von 30 Tagen) nicht möglich, bieten wir Ihnen Ersatz an. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Garantieseite .

Bitte beachten Sie: Alle erforderlichen Versandkosten werden erstattet, wenn der Artikel im Rahmen der Garantie als defekt bestätigt wird.

Rückgabebedingungen

Alle Artikel müssen im Originalzustand mit allen intakten Komponenten und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Artikel, die in nicht verkaufsfähigem Zustand oder mit fehlenden Komponenten zurückgegeben werden, werden möglicherweise nicht angenommen oder erstattet. Alle Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist im Rahmen der Garantie als defekt bestätigt.

Ausverkauf und reduzierte Artikel

Nur Artikel zum regulären Preis können zurückgegeben und erstattet werden. Leider können wir keine Rücksendungen von Artikeln akzeptieren, die im Angebot oder mit einem Rabattcode gekauft wurden.

Rückversand

Wir stellen keine vorausbezahlten Rücksendeetiketten zur Verfügung. Alle Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren und versicherten Versandmethode, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten.

Bearbeitung Ihrer Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 3–10 Werktagen eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Die vollständige Bearbeitung der Rückerstattung kann bis zu zwei Wochen dauern.